Vilkår og personvern

Personvernerklæring (privacy policy) for Din Rygghelse


BEHANDLINGSANSVARLIG
Hovedansvarlig for behandlingen av personopplysningene er: 
Din Rygghelse med organisasjonsnummer 925127272.
Ansvarlig person hos oss er Maiken Helene Steen Lund.   

VÅRT FORMÅL OG BEHANDLINGSGRUNNLAG 
Personopplysninger som i all hovedsak er navn, e-post og i noen tilfeller telefonnummer og fødselsdato hentes inn for å kunne kommunisere med potensielle, eksisterende og tidligere kunder, i tillegg for å kunne gjennomføre bestilte tjenester og produkter samt ha mulighet for å behandle en eventuell klage. 

Behandling av personopplysninger vil følge personopplysningsloven / personvern ordningen (GDPR) bruk av personopplysninger, som for eksempel innsamling, registrering, sammenstilling, lagring og utlevering eller en kombinasjon av slike bruksmåter. 

HVA BEHANDLES OG HVORDAN HENTER VI INN PERSONOPPLYSNINGER
Noen personopplysninger henter vi inn frivillig, dvs bruker legger igjen personopplysninger slik at vi kan gjennomføre bestilling av produkter og tjenester. Noen personopplysninger er vi pliktig til å hente inn og oppbevare i henhold til gjeldende regelverk. (f.eks regnskapsbilag er lovpålagt i henhold til bokføringsloven). Vi henter inn personopplysninger i all hovedsak via kontaktskjema på nettsiden, e-post, telefon, tekstmelding og meldinger via sosiale medier. Annen form for kommunikasjon kan også forekomme. 

Merk at behandling av personopplysninger i relasjon til spesifikke tjenester og produkter kan være regulert i egne avtaler som er tilgjengeliggjort på de spesifikke produktsidene. Fra tid til annen gjennomfører vi også bruker- og kundeundersøkelser for å få en bedre forståelse for behovene til våre kunder. Vi vil bestrebe oss på å fortelle deg om hvordan vi bruker opplysningene.

Din Rygghelse verken henter inn, registrer eller behandler sensitive personopplysninger.

DELER VI PERSONOPPLYSNINGER MED ANDRE?
Noe deling av personopplysninger er nødvendig (noen også pliktig) for å kunne drifte vår virksomhet. Dette vil typisk være IT leverandører (f.eks webhotel, e-post , programvare og skybaserte tjenester),  regnskap/revisjon, rådgivning og lovpålagt rapportering til myndigheter.
Nettsiden er hostet av Domeneshop. I tillegg benytter vi databehandlingstjenestene til Kajabi LLC, Active Campaign og Calendly. Vi er i god tro at alle disse databehandlingtjenestene følger GDPR lovgivningen. 

SIKRING AV PERSONOPPLYSNINGER
Vi tar sikkerhet på alvor og ivaretar personopplysninger på best mulig måte slik at uvedkommende ikke får innsyn eller har mulighet til å endre og påvirke personopplysningene. Vi benytter kun anerkjente IT leverandører og programvare. 

INNSYN OG RETTING
I henhold til personopplysningsloven § 18 har man krav på innsyn i de opplysninger som er registrert. Innsyn kan fås ved å sende en skriftlig henvendelse til Din Rygghelse, Krøderfjordveien 1677, 3536 Noresund. 
Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller de er ufullstendige kan du kreve disse rettet i henhold til personopplysningslovens § 27.

OPPBEVARING OG SLETTING
I henhold til personopplysningsloven § 28 skal opplysninger som ikke lenger er nødvendig ut fra det formål de er lagret for, slettes. Din Rygghelse lagrer personopplysninger om kunder i henhold til den enhver tid gjeldende Norsk/Europeisk lovgivning.

Du kan når som helst kreve sletting av all personlig informasjon vi har om deg med unntak av opplysninger vi er nødvendig eller pliktig til å oppbevare i tråd med gjeldende regelverk, f.eks bokføringsloven.
Om du ikke ønsker å motta eposter fra oss lengre, klikk avbestillings-link som du som regel finner nederst i hver e-post du mottar fra oss. Ønsker du å bli slettet fra alle våre registre, send oss en e-post på [email protected]

BRUK AV INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)
Vi bruker informasjonskapsler på våre nettsider for at besøksstatistikken skal være pålitelig og for å øke funksjonaliteten på våre sider. 

I henhold til Lov om elektronisk kommunikasjon - § 2-7 b. Bruk av informasjonskapsler/cookies er vi pliktig til å informere om hvilke informasjonskapsler (cookies) vi benytter.
 
Din Rygghelse benytter følgende informasjonskapsler:
Facebook Pixel og Google analytics

Vilkår ved kjøp av kurs

Nettbaserte kurs som ikke leveres fysisk, er unntatt fra angrerett. 
Du kan lese mer om angrerettloven her:  her https://www.regjeringen.no/.../veileder_angrerettloven.pdf

Løpende medlemsskap må sies opp senest 3 virkedager før medlemskapet fornyes og betaling gjennomføres, dersom ikke annet er oppgitt i den enkelte avtale. 
Ved senere oppsigelse vil medlemskapet avsluttes etter neste periode. 
Oppsigelse må gjøres skriftlig per epost til Din Rygghelse: [email protected] 
Unnlatt betaling er ikke gyldig oppsigelse. 

Alle rettigheter til Din Rygghelses kurs og kursenes innhold, tilhører Din Rygghelse. 
Det er ikke lov å dele, kopiere, selge videre eller på annen måte distribuere kurs eller kursinnhold, og vil kunne medføre erstatningskrav. 

Eventuelle tvister skal forsøkes løses i minnelighet. Dersom dette ikke lar seg gjøre, vil tvister løses av verneting der Din Rygghelse har sin drift.